상품수령 후> 해워스 A/S 정책 문의

무상 A/S

제품을 정상적인 범위 내에서 사용하셨는데도 불량이 발생한 경우 무상으로 A/S를 받으실 수 있습니다. 

이때, 제품에 부착된 해워스 라벨이나 제품 보증서가 있어야 하며, 보증 기간인 12년 이내여야 합니다.

제품을 올바르게 사용했음에도 기능상의 고장이 발생한 경우 무상으로 처리됩니다. 

단, 고의성이 없는 경우에만 해당됩니다.

유상 A/S

소비자 과실로 인한 손상, 임의 분해나 개조, 허가받지 않은 부품 사용, 천재지변으로 인한 손상의 경우 유상으로 처리됩니다.

보증범위

12년 - 본체, 시트(폼), 등받이메쉬, 캐스터, 헤드레스트

10년 - 폼암캡(팔걸이)

 *보증기간은 부품의 무상보증기간으로 구입 1년 이후, A/S 진행방식에 따라 출장비/배송비가 청구 됩니다.

A/S 불가

정식 수입제품이 아니거나 등록된 판매사 제품이 아닌 경우에는 A/S가 불가능합니다.

주의사항

정식 수입 제품이 아니거나 등록된 판매처에서 구매하지 않은 제품의 경우 A/S가 불가능할 수 있습니다. 

디어먼데이에서 제공하는 모든 해워스 의자는 정식 수입 제품이며 A/S가 보장됩니다.

구매를 고민 중이시라면, 이러한 A/S 정책을 참고하셔서 안심하고 선택하실 수 있습니다.

추가 문의사항이 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다.